光华讲坛——社会名流与企业家论坛第 5562 期

主题：The dark side of social media: The role of technology in online harassment

主讲人：香港浸会大学 张美君教授

主持人：工商管理学院 施思副教授

时间：2019年10月28日（星期一）10:40-11:40

地点：西南财经大学柳校林区通博楼A209会议室

主办单位：工商管理学院 科研处

主讲人简介：

张美君博士是香港浸会大学信息系统和电子商务管理专业的教授，同时担任香港浸会大学商学院研究生项目主任。她的研究兴趣包括技术使用和社会福祉、社交媒体和电子口碑、适应性和非适应性的信息技术使用。她在国际顶级期刊和会议记录上发表了150多篇评论文章，包括Decision Support Systems, Information & Management, Journal of Information Technology, Journal of Management Information Systems, Journal of the Association for Information Science and Technology, MIS Quarterly等。她有五篇论文在2018年的《基础科学指标》（ESI）中被列为“高被引论文（HCP）”。她的学术领导角色包括担任学术期刊《Internet Research》的主编，这是一个2018年影响因子为4.109的SSCI期刊。她还担任多个主要信息系统期刊的高级编辑和副编辑，包括Decision Support Systems, Information& Management, Information Systems Journal等。她也是2018年度Journal of Association of Information Systems的“优秀评审”荣誉奖的获奖者。自2017以来，她担任信息系统协会（AIS香港分会）的主席。

主要内容：

社交网站上的网络骚扰是一个新兴的与技术不当应用相关的社会性挑战。在人们越来越关注网络骚扰的同时，信息系统文献对网络骚扰的研究却相当有限。因此，未来进一步推动相关文献的发展，通过研究技术在社交网站网络骚扰中的作用非常必要。为了弥补研究的空白，我们运用犯罪机会理论和负担理论提出了一个指导我们调查的元框架。通过对302个社交网站用户的在线调查，我们对该研究模型进行了实证检验。实证结果表明，对社交网站环境条件的评估（即存在合适的目标和缺乏有能力的监护）会影响网络骚扰，而社交媒体可供性（即可达性、信息检索和关联）会影响对这些环境条件的评估。这项研究通过为研究社交网站中的网络骚扰提供一个新的理论视角丰富了网络欺凌的文献。它还为社交网站开发者提供了可以作为对抗网络骚扰措施的见解。

Online Harassment on social networking sites is an emerging societal challenge related to the undesirable use of technologies. While increasing attention has been paid to online harassment, research on the topic is fairly limited in the Information Systems literature. There is a need to further advance the literature by examining the role of technology in online harassment in social networking sites. To address the research gaps, we use crime opportunity theory and affordance theory to propose a meta-framework that guides our investigation. The research model was empirically tested using an online survey of 302 social networking site users. The empirical results suggest that the evaluations of SNS environmental conditions (i.e., the presence of suitable targets and the absence of capable guardianships) affect online harassment, whilst SNS affordances (i.e., accessibility, information retrieval, and association) influence the evaluations of these environmental conditions. This work enriches the cyberbullying literature by offering a new theoretical perspective to study online harassment in social networking sites. It also provides SNS developers with insights that can be implemented as measures to combat online harassment.