为进一步加强疫情防控常态化学生公寓管理，全面提升全体员工的服务意识，学生宿舍管理服务中心于11月17日至12月1日期间举行了主题为“加强学习、提升服务，凝心聚力、共保安全”的2020年度员工培训系列活动。

此次培训紧密结合宿管工作面临疫情防控的新形势、立足于宿管的工作传统传承、制度与纪律要求，特别聚焦于宿舍安全稳定与应急处置流程、流行病防治和疫情防控等学习和实操训练。培训以工作技能讲座、座谈交流、收看录象、现场演习、技能比赛、团队训练等贴近员工实际多种形式进行，并组织了闭卷形式的全员考核，全体参训员工均按要求完成了培训和考核工作。

培训得到了后勤党委、后勤管理处、保卫处和校医院等单位的大力支持。后勤处副处长黄平在培训活动开班动员上指出，面对教育对象的日益复杂化，中心员工要不断提高分析问题和解决问题的能力，用良好的服务去影响学生、塑造学生。要对工作充满信心，加强职业道德修养，在平凡的岗位上坚守初心，铸就不凡。

保卫处处长余怀忠给全体员工作了《宿舍治安管理与防控》的专题讲座，从财物安全与防盗防骗、人身安全、水电安全、政治安全等多个方面，进行了阐述与分析，并对宿舍安全工作推进中常见的方法与技巧进行了传授，以丰富的案例为宿管员工上了生动的一课。

校医院张东如医生为全体员工开展了“秋冬常见流行病防治——以诺如病毒为例”的防疫教学讲座，对诺如病毒、登革热等病毒的防治及处理进行指导，并对艾滋病防治、疫情防控常态化期间后勤部门日常工作注意事项进行了说明，有效提高了全体员工的工作能力。

与此同时，在保卫处的指导下，组织开展了消防知识培训，并在培训后开展消防演习演练活动，在东十一学生宿舍拉响警铃，模拟开展消防疏散，并组织员工实操使用灭火器、消防栓等消防器材。通过理论学习和实操演练，大家在实战中得到锻炼，收获经验，达到提升消防技能、重视日常安全、提高处置突发事件能力的目的。

本次培训有效调动了员工的学习热情，增强了团队的凝聚力，提高了员工的服务意识和业务能力，起到了预期的效果。