“May I help you?”“This is your conference information. Please keep it well”……9月19日至20日，在首届世界语言资源保护大会召开期间，60余名湖南大学志愿者参与其中。他们带着热情的笑容，说着流利的外语，动作娴熟地穿梭在大会会场，为来自世界40多个国家和地区的来宾提供全程一对一的接待、翻译、行程解答等服务，是一张靓丽的“湖大青春名片”。

为了做好志愿者服务工作，从7月份开始，湖南大学便开始从在校本科生中选拔志愿者。报名者们需要参加个人面试环节和无领导小组讨论。在这两轮严格的选拔中成绩突出者，进入9月份的培训环节。

负责维护和引导现场秩序的外国语学院日语系本科生杨承硕回忆道，“通过面试以后，我们参加了五次统一的培训，分别为国际礼仪和跨文化交际、志愿活动实用英语口语、湖湘文化体验、语言学科历史发展及优势、会议流程及情景模拟。可以说，最终的志愿者们都非常优秀。”

此外，怎么样能够更好提供一对一服务呢？志愿者们还提前收集接待来宾的交通信息，明确活动流程、时间、用车、用餐、机票预定等相关服务信息，并提前了解来宾国家的相关信息和风俗习惯，以及来宾个人的饮食习惯。

在大会现场，除了志愿者们，还有几位特别的女生备受关注，她们就是这次活动的礼仪队。19日下午，大会重要活动之一的“岳麓大使对话”在大礼堂举行。从下午一点开始，礼仪队的同学们就已经面带微笑，站在大礼堂门口等候嘉宾了。来自新闻与影视传媒学院播音主持专业的胡钦铱和何玥在休息时说，“我们训练了很久，老师从仪容、仪表、仪态三方面对我们进行培训。能参加这次会议，我们都很兴奋，也意识到自己还要更加努力地学习英语。”

每一位志愿者都抱着强烈的责任心和荣誉感兢兢业业地站好每一班岗，力所能及地为远道而来的客人提供便利。谈起这次活动的收获，来自外国语学院英语专业的颜鑫用“一种勇气和动力”来总结，“全球化的今天，语言学习至关重要。这次参加世界语言保护大会，一方面是因为我鼓足勇气，希望可以让自己的专业知识学以致用；另一方面我也意识到自己在专业水平上还不够优秀，应该更加努力地学习英语，这给了我很大的动力。”

志愿者的舞台不仅仅是一个小小的会场，而在于这所千年学府之中的每个角落。他们为每位需要帮助的人献上热情服务，用自己的友善、诚恳为湖南大学的悠久历史和文化底蕴增添新的光辉。

责任编辑：夏艺聪