为积极防控新冠肺炎疫情，减少交叉感染及非必须的到院就诊行为、拓宽咨询渠道，校医院于3月30日开始试运行免费“互联网在线健康咨询”服务。

“在线健康咨询”可在24小时内答复群众关切的健康问题、正确引导患者科学就医。试运行期间将开通内科、外科、口腔、中医、医保和大学生公费医疗方面的咨询服务，在线解答上述相关问题，并指导群众做好疫情期间的个人防护、居家观察、合理消毒等生活措施。

校医院“互联网在线健康咨询”服务流程简便，易于操作，通过微信查找“首都师范大学校医院”微信公众号并进行关注，注册个人信息后，点击“快速咨询”，就可以和相关医生一对一对话。目前，线上仅提供常见病、慢性病的咨询服务，当出现急诊、病情变化或病情严重时还请患者第一时间到实体医疗机构就诊。

此次校医院推出“互联网在线健康咨询”服务，是落实《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》的重要举措，是适应“互联网+”新业态发展的必要措施，是提高医疗服务效率、改善患者就医体验的积极而有意义的尝试，校医院将在试运行的基础上，及时总结经验，发现问题并持续完善，以便更好的满足多层次、多人群的医疗需求，努力为学校师生员工和社区居民提供更优质的医疗服务。