当前，全国上下正处于抗击新冠肺炎疫情的关键时期，随着时间推移和确诊病例数的增加，各类信息也经由不同渠道对人们“狂轰滥炸”，时刻考验着大众的心理平衡和承受能力。病毒、死亡、隔离、封城等字眼此起彼伏的刺激着人们的视听神经，紧张、焦虑、恐惧等心理问题也随之出现。为消除人们的恐慌心态，以积极向上的心理状态理性应对疫情，近日，我校应用心理学研究所、心理健康教育与咨询中心分别开通了心理危机干预热线、心理防护支持网络服务，面向师生及社会提供免费心理咨询援助，在有序开展疫情防控工作的同时，同步打好“心理防疫战”。

打好“心理战”，团队是关键。为有效开展心理咨询服务，应用心理学研究所、心理健康教育与咨询中心分别组建了专业的心理危机干预团队。团队均由我校具有心理危机干预经验的专业教师组成，所有咨询师均经过严格筛选，具有专业资质，接受过心理危机干预培训。

心理咨询援助服务工作开展以来，不少人通过热线、QQ、微信、电子邮箱等方式咨询，倾诉困惑、表达情绪、寻求帮助。“听说咱们这儿又有了确诊病例，我感觉很害怕，不知道有没有直接或间接接触过病人，这些日子一直反反复复测量体温，睡眠质量也特别差，总感觉自己也有了症状……”“您过于紧张了，建议您可以适当做些喜欢的事情转移一下注意力，也可以尝试通过深呼吸平缓情绪。”接到咨询后，值班教师认真聆听了咨询者的诉求，并通过传授心理学的呼吸放松法对其进行一对一的心理辅导，帮助咨询者缓和了个人紧张、焦虑的情绪。

目前，我校的心理危机干预热线咨询和心理防护支持网络服务正在有序开展，其中，应用心理学研究所心理危机干预热线面向全市民众，工作时间为每天9：00-12：00、14：00-17：00，非工作时间市民可通过电子邮件（sfxyxlzx@163.com）联系，专业心理咨询师会在24小时内回复；心理健康教育与咨询中心主要以在本次疫情中出现不良情绪的师生为服务对象，咨询方式包括微信咨询或通过QQ群884221400进行预约，咨询时长原则上每人不超过30分钟。（应用心理学研究所、心理健康教育与咨询中心供稿 责任编辑：迟卫华）