4月1日到10日，我校志愿者在“相约北京”冬季体育系列赛事志愿服务工作中，积极承担媒体运行和礼宾接待工作，并以高质量的服务水平和业务能力展现了北工商志愿者们昂扬向上的精神面貌。

我校媒体运行领域上的志愿者坚守岗位，承担沟通交流、协助引导、疫情防控、维护秩序等工作，切实维护媒体工作的正常秩序。签到处是媒体运行组的第一道关口。志愿者们身着蓝色上衣，井然有序地指引媒体记者签到，主动问询记者需求，为他们提供优质服务。志愿者们为记者与场馆搭建了有力的沟通桥梁，为场馆内媒体宣传工作的平稳运行提供高质量的可靠保障。

发放和回收袖标卡片是志愿者们负责的另一项重要工作。为了确保特殊资源的回收利用，志愿者们认真把守在出口处，耐心告知媒体记者要将袖标和卡片交回。虽然在工作过程当中会遇到各种各样的问题，但志愿者们冷静思考，沉着应对，巧妙解决大家的困难，保障媒体工作顺利运转。

根据疫情防控要求，赛场看台座位需要保证间隔落座，场内所有人员都必须佩戴口罩，并保持一米以上间隔距离。志愿者们认真遵守场馆疫情防控要求，并协助场馆工作人员维护场馆秩序，做好观众的引导工作，提示大家认真配合疫情防控工作，为场内人员的生命健康筑起安全城墙。在岗期间，他们也积极维护看台秩序，提醒观众保持安静、禁止投掷物品等。在志愿者与场馆工作人员的共同努力下，赛场秩序井然，测试活动顺利开展。

4月2日下午4时，我校志愿者们在“冰立方大家庭”2号门入口处集结完毕，为晚间迎接外宾与重要领导做最后的准备工作。在入口处，志愿者们按照场馆防疫要求，将无接触式测温设备、北京健康宝二维码、消毒纸巾与洗手凝胶准备妥当。；在大厅中，摆放“2022”字样的茶歇，在来宾经过的间隙，向大家展现“北京2022冬奥”之美。在赛场观众旁，整齐摆放比赛秩序册，以供来宾观看阅读。下午5时，志愿者们准时出现在各自的岗位上，筹备工作也到了最后关头。6时起，外宾陆续抵达国家游泳中心，志愿者们按照要求，引导外宾进行红外线体温检测和北京健康宝扫码登记，并陪同来宾进入赛事场地，同时为他们简要的介绍场馆分布、赛事安排等。

在赛事当天引导外宾的过程中，一位来自俄罗斯的外交官到场馆观看比赛。我校志愿者引导他进入赛场时，他仔细询问志愿者同学是否对长时间的站立感到不适。但志愿者却愉悦地回答他：“说实话确实比较累，但是我觉得很值得也很自豪，因为我能站在这里为冬奥赛事做贡献，能够为到场的嘉宾提供一个良好的服务体验并且通过我向外宾们展示当代中国青年的风采和奉献精神，让外宾们能够通过我了解中国、爱上中国。我认为这是一件十分光荣且荣幸的事情。”外交官听完后，对青年志愿者工作状态表达了赞许。

志愿者们以饱满的精神状态和热情的工作态度，顺利完成了本次来宾引导工作，在展现我校志愿者风采的同时，也积累了志愿服务经验，锤炼了意志品质，为后续工作的开展奠定了坚实的基础。

此次“相约北京”冬季体育系列测试活动针对冬奥赛时的各个领域，是对志愿者服务保障工作的一次小考，我校媒体运行岗位上的志愿者顺利完成了各自的工作任务。我校志愿者将不断总结经验、发现不足、补齐短板，全面提升志愿者的综合素质和服务水平，为冬奥志愿服务工作打下扎实基础，向社会各界展现北工商志愿者的良好形象，为北工商志愿的旗帜争光添彩。