10月18日，我校接诉即办工作专题会议在5号楼502会议室召开。校长贾荣林，党委副书记倪赛力、姜孔桥，纪委书记毛百战，各二级单位主要负责人参加会议。会议由党委副书记倪赛力主持。

　　倪赛力传达了市教委关于2021年上半年教育系统接诉即办有关情况的通报。党政办公室主任肖寒分析总结了我校2021年上半年接诉即办整体情况，通报了三季度以来运行情况并提出下一步工作意见建议。

　　会上，招生工作处、继续教育学院、后勤基建处、北校区、学生工作部负责人作了交流发言，结合各部门今年以来处理接诉即办有关情况，就存在的问题、主要做法和下一步工作思路作了汇报。

　　校领导就进一步加强和改进我校接诉即办工作提出要求。毛百战提出要增强服务意识、加强人员培训、严格监督考核；姜孔桥提出要直面问题、统一思想、完善工作程序、提高工作能力水平；倪赛力强调，要做到“三个注重”，注重未诉先办、注重工作方式方法、注重工作态度，明确“降总量、提三率”工作目标，以扎实深入推进党史学习教育“我为群众办实事”为契机，切实解决一批问题，改善一片治理。

　　贾荣林就当前存在的问题和下一阶段工作提出明确要求。他强调，学校党委、行政高度重视接诉即办工作，各学院各部门要压实责任，把做好接诉即办作为检验工作能力水平的重要方面常抓不懈。一是要提高认识，正确看待接诉即办工作，主动学习《北京市接诉即办工作条例》，深刻感悟为民服务宗旨，提升为民服务水平，正确处理师生群众诉求，理顺学校与周边社区关系；二是认真总结上半年经验和不足，进一步完善学校接诉即办工作机制，切实提高诉求解决率和满意率；三是严格考核，强化督办问责。

　　下一步，我校将进一步梳理完善接诉即办工作机制，加强分析研判，推动主动治理、未诉先办，切实在解决师生群众“急难愁盼”问题中提升管理和服务水平。