南开新闻网讯5月31日，人事处党支部召开以“深化党史学习、牢树宗旨意识、推动立整立改、提高服务能力”为主题的学习活动，王磊副校长出席。

　　会上集体学习了习近平总书记关于党的群众路线重要论述、在清华大学考察时的重要讲话和在两院院士大会中国科协第十次全国代表大会上的讲话精神。

　　王磊副校长强调，人事处全体成员要进一步提高站位，深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记来校视察重要讲话精神，践行党的群众路线，不断提高服务意识，完善工作流程，树立规矩意识和服务意识，要结合党史学习教育工作，进一步加强内部建设，不断提高人事人才管理水平和服务能力，推动学校事业发展，助力学校“双一流”建设。

　　近日，人事处党支部结合“我为群众办实事”的实践活动，按照“干实事、解难事、谋大事、创新事、长本事”的要求，践行党的群众路线，牢树党的宗旨意识，加强和改进工作作风，提高全体工作人员的服务意识和服务水平，推出“‘12345’服务质量提升月”主题活动：“1”是指首问负责制，规定处内接待师生办事“谁接待，谁负责”，宣传政策，解决问题，及时跟进；“2”是指建立线上线下两条渠道，广开言路接收师生建言献策、提出问题。线上渠道使用人事处网站“处长邮箱”，线下渠道在办公区域设置建言箱，欢迎广大师生建言献策；“3”是指门牌、桌牌和电子牌的建设。办公室门牌指示清晰，科室职责明确；桌牌显示工位工作人员信息；电子牌在网站上明确工作职责；“4”是指提高服务意识，端正服务态度，增强行政能力，练就沟通本领，从思想认识、工作作风、能力建设等方面提升工作人员的能力水平；“5”是做好机制建设，包括内部流程控制机制，处领导面对面沟通机制，OA反馈回复机制，学校人事人才政策宣讲机制，“第一种形态”运用机制。

　　该党支部负责人表示，将以此活动为契机，继续深化党史学习，立整立改，不断提高提高全体工作人员的服务意识和服务水平。（人事处供稿）