面对严峻的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，图书馆根据学校关于疫情防控的工作要求，积极制定抗疫期间的读者服务方案，多措并举做好读者服务保障工作。

一是线下闭馆防疫情。第一时间落实防控要求，图书馆暂停开放，杜绝读者聚集带来的安全隐患。同时将图书借阅期顺延一个月，免除图书逾期的后顾之忧。二是线上服务更贴心。积极与各大数据库运营方联系沟通，搜集整理二十余种（类）免费的学术数字资源，并在江南大学图书馆微信公众号推出了《同心勠力，共克时艰|疫时免费电子资源推送》《同心勠力，共克时艰|又一波数据库和高校网络学习资源免费开放》等推送，多渠道推广，为师生提供有效的资源指引。同时做好防疫期间用户的文献传递工作，多措并举服务好师生足不出户做科研与学习的需求。三是技术服务保驾护航。面对需求激增的校外访问量，图书馆安排技术部专人值班和领导巡查，做好设备运维的技术保障工作，切实保障本馆信息系统和校外资源系统正常运行。四是做好读者线上咨询的服务工作，及时回应读者需求，确保师生在校内外均能访问各类数字资源。

“上下同欲者胜，风雨同舟者兴”，虽然疫情阻断了线下“面对面”的服务，但线上“键对键”的服务也贴心，图书馆人一直都在，闭馆不闭网，知识抗“疫”，共克时艰，打赢防疫攻坚战！