清华新闻网10月9日电 2018年国庆假期，作为国内最繁忙的火车站之一，北京西站又迎来了客流高峰期。在熙熙攘攘的旅客当中，一群身着蓝马甲，披着“清华大学紫荆志愿者”绶带的年轻人格外引人瞩目，他们活跃在北京西站各个区域，热情地为来往旅客提供咨询与帮助，他们正是来自清华大学的学生志愿者。

国庆假期，清华大学紫荆志愿者服务总队社区志愿服务团组织220余人次志愿者在北京西站地区开展志愿服务，服务时间段覆盖了“十一”假期的每一天。清华学生以志愿服务的实际行动践行“自强不息，厚德载物”的清华精神，向社会传播志愿公益正能量。

清华志愿者在北京西站志愿服务后合影

每天上午9点，在北京西站的人流量尚未达到高峰时，清华学生志愿者们就已经赶到了北京西站。老队员直接上岗，新队员经过西站地区志愿服务协会崔艳荣老师、芦静老师的培训，熟悉工作内容与职责后便迅速到达各自岗位开展志愿服务。清华志愿者服务岗位分布在北京西站地铁出站AB口、北京西站北1、北2出站口以及各咨询台，志愿者热情地为来来往往的旅客们提供信息咨询、引导服务，同时也为重点旅客积极提供搬运行李等力所能及的帮助。 

清华学生志愿者参加上岗培训

清华学生志愿者在北广场为旅客提供引导服务

清华学生志愿者在北广场咨询台为游客提供咨询

10月1日当天，电机系张明琦和自动化系王森在志愿服务过程中恰好碰到了中国志愿服务联合会副秘书长段桂青，段桂青在体验过志愿服务后，对志愿者们竖起大拇指点赞！清华志愿者们的热情服务也得到了北京西站工作人员与被服务旅客的一致好评。

一天的志愿服务结束后，很多清华志愿者因为旅客数量太多，在忙碌中忘记了回休息室集合，也一直到休息的时候才感受到站岗一天后的腰腿酸疼，以及一整天为旅客不断解答问题后的口干舌燥。张明琦接受中国教育电视台的采访时说：“做志愿服务，我认为它能让我们体现我们的价值，在做志愿服务的过程中我们帮助到了他人。”

中志联副秘书长段桂青(右三)与志愿者合影

清华大学北京西站地区志愿服务项目开展于2017年国庆假期，由清华大学紫荆志愿者服务总队社区志愿服务团负责运营。一年以来项目已经实现常态化运行，每周清华志愿者都会前往北京西站开展志愿服务活动。2017年清华志愿者总参与人次超过250人次，总工时突破达到1300小时。清华大学团委与北京西站地区志愿服务协会也于2017年签署了开展志愿服务工作备忘录，双方将在志愿服务之外，进一步开展包括实践调研等多方面深入合作。

清华志愿者们牺牲自己宝贵的“十一”长假休息时间，来到北京西站为旅客提供志愿服务，缓解了北京西站旅客服务压力，展现了清华学生的风采，更为使志愿服务成为首都一张亮丽的名片贡献出了清华学子的一份力量。

供稿：校团委 编辑：华山 审核：襄楠