新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，东北大学图书馆人以“疫情就是命令”的责任感和使命感，立即组织开展防控疫情工作。在党中央、各级政府、学校、上级学会的正确领导和指导下，图书馆人临危不乱，沉着应对，一手抓防疫、一手抓服务，居家不停工，有序开展各项工作。

制定详细计划，严格防控疫情

为有效防控新型冠状病毒疫情传播，东北大学图书馆在寒假期间制订了《图书馆疫情防控工作方案》，成立了图书馆疫情防控工作领导小组，明确了具体防控措施；图书馆领导靠前指挥、亲自督办，根据疫情形势发展及时调整工作部署。

在实际工作中，图书馆延迟开馆时间，避免人员聚集，严禁读者和外来人员入馆，要求非馆内值班人员不得入馆；以“日报告、零报告”制度为基础，加强对馆内人员的动态监控和管理；成立防疫微信群，适时发布上级部门、学校的有关防疫的通知和精神，对全体馆员加强思想引领和健康宣传。

新学期伊始，图书馆根据学校总体安排推迟开馆，专门安排馆领导每天到岗上班；馆舍每日由物业人员消毒，办公区由工作人员消毒；门卫处配备了消毒液、酒精、口罩、体温枪等物资，执行入馆审批、登记、测体温制度。

创新服务理念，有效开展服务

创造条件、积极为读者服务。为方便读者，图书馆在推迟开馆期间，外借图书均不计算逾期时间，并安排办公室负责人总值班，随时接访特殊情况。为了最大限度减少闭馆对师生读者的影响，数据库等电子资源都可以照常使用，保证师生在校外通过VPN使用图书馆资源和服务；为了便于读者在家里也能学习，图书馆还通过官方微信平台并联合校级官方微信推送在疫情期间国内外免费开放的数据库、电子图书馆、网站、app等电子资源信息；制作发布高被引论文快报；开展线上数据库使用讲座，指导广大师生在校外也能便利地获取科研学习资料。开学以后，面向本校的科技查新工作采取委托制值班制恢复服务，图书馆从线上线下多渠道服务师生查新需要。在微信服务方面，馆员通过微信《微團学堂》为师生提供在线科研学习辅导。

采购电子教材、服务网上教学。开学前，为积极响应学校停课不停学的部署安排，在馆领导的多方面协调和指导下，与各学院教学部门积极联系，为学院老师开展网上授课订购电子教材。图书馆共收集各学院陆续报订教材书目400余种，文献部采访人员第一时间与供应商和出版社取得联系，协商订购事宜。在此期间，由于供应商和出版社受疫情影响，实行弹性居家办公，因此书目传送、查询、比对、去重匹配、试用等工作存在诸多不便。一些出版社的电子教材书目也是陆续上线，因此每日传送、比对、去重、匹配报订书目的工作比较繁琐，但是为了尽多尽快地为老师订购到电子教材，馆领导、文献部、供应商、出版社等方面抓紧时间，每天反复沟通、协调。经过多方努力，截至目前累计为各学院采集到电子教材70余种、相关相近电子教材300余种、大型出版社电子教材信息链接平台60余个。

开展网上培训，提升馆员素质。2月末，为提升馆员业务能力，图书馆举办了图书馆馆员应知应会100题网上答题活动。由图书馆资深专家出题，题型以选择、填空等形式为主。题目涵盖图书馆基础知识、文献建设、流通、阅览、信息服务、新技术等方面。答题活动集新颖性、知识性、趣味性于一体，既提升了馆员的综合素质，也缓解了馆员长期居家的压力。