按照教育部“停课不停教、停课不停学”指导意见，学校制定了各个层次线上教学方案，并按照教学日历和课表安排，学校已经于3月2日正式启动线上教学工作。

根据学校教务处收集的信息，部分教师在家开展线上教学过程中，有时出现教学视频上传速度慢和教学视频卡顿等问题。

学校领导高度重视线上教学工作，责成网络信息中心与教务处共同研究解决教师在线上教学过程中遇到的有关问题。网络信息中心与教务处针对相关问题进行了专题研究，提出了具体解决方案，并在中国联通抚顺市分公司的大力支持下，落实了联通网络用户的具体解决措施。学校会依据线上教学教师填报的家庭宽带提速申报表，与中国移动和中国电信等网络运营商研究解决教师家庭宽带提速的问题。

一、学校住宅用户

学校住宅(包括山水书苑、南台教授公寓、博士楼，丹东路南10#、11#、12#、14#、15#、24#、25#、26#和27#住宅楼)所有联通网络用户,家庭宽带带宽全部提升为下行100M、上行50M。家庭宽带带宽调整从通知发布之日施行。

以上区域居住的教师无需填报家庭宽带提速申报表！

二、其他网络用户

凡居住在抚顺市内，且没有居住在学校住宅，且从事线上教学的教师，请按附表填写个人家庭宽带接入信息，并将表格发给教务处指定联系人，网络信息中心依据教务处提供的信息落实家庭宽带提速相关事宜。

填表时，网络接入运营商不局限于中国联通，也可以包括中国移动和中国电信等网络业务运营商。

由于网络信息中心能力有限，无法帮助居住在抚顺市以外区域的教师解决家庭宽带的网络带宽问题，敬请谅解！

三、相关问题提示

1.关于网络使用。中国联通为了配合学校疫情防控期间的线上教学工作，已经将学校住宅区的出口带宽提升至10G，但是，也请学校住宅的网络用户，在线上教学时段尽量少用网络带宽资源，以便提升线上教学的体验。

2.关于网络速度。无论是上传教学视频的快慢问题，还是教学视频播放过程中卡顿问题，都由两个方面决定。一是由用户端的网络速度和质量决定，另一个是由视频服务器端的响应速度决定。家庭宽带带宽提升至下行100M、上行50M的情况下，基本可以满足任何质量的视频传输和播放需要，视频服务器端的响应速度往往是造成上传速度慢和播放卡顿的问题所在，这也是辽宁高校目前的普遍共识。

3.网络提速填报。请在抚顺市内居住、没有居住在学校教师公寓的教师，填报附件申报表，并按规定时间发送到指定QQ群。

四、联系方式与提交

教务处联系人：张贺  13842308506

各单位将附件于3月3日12点之前发送QQ群的文件共享中。群号478565808（群名：教务处教研科工作群，各学院的教学院长和教学秘书在此群中）。

网络信息中心  教务处

二〇二〇年三月二日