大规模的线上授课是特殊时期有效的教学手段创新，也是图书馆应对大量线上咨询服务的一次严峻考验。自学校“线上教学”指令下达之日起，我校图书馆第一时间制定工作方案，周密部署防疫防控期间的文献信息服务工作流程，以实际行动践行辅助教学科研使命，以确保广大教师顺利完成线上教学任务。

  加强本馆电子资源管理

合理有效利用本馆现有电子资源，是支撑线上授课工作任务的基础资源保障。为确保我馆本地镜像资源和VPN远程访问系统的正常使用，特安排一名馆员到临江馆对6台中心服务器设备进行调试维护，所有服务正常运行。目前，VPN用户日下载量在100篇以上。

图书馆线上信息服务流程图

 积极发挥与企业合作优势

与北京盈科千信科技有限公司合作，创建“盈科—微信教师文献传递服务群”，开展“点对点”24小时全天候响应的文献传递服务。目前，共响应各类文献服务1703次，日响应达100余次。其中，传递期刊论文924篇，来源于国内外439种刊，电子图书及学位论文531册，其他文献248篇，全校350余名教师通过此群及时得到备课所需文献资源，充分体现了图书馆文献信息传递服务职能，深受广大教师欢迎。

  免费网络资源助力教学与科研

学科馆员密切关注一些权威数据库免费服务活动，并通过公众号和微信服务群等途径及时推送给广大师生，全方位助力教学与科研，在疫情防控期间打造一个以本馆资源为主，网络资源为辅的应急文献资源保障体系，为圆满完成线上授课任务做出应有的努力。