贵大新闻网讯 “在会场上给参会人员添加茶水的正确姿势是什么？”“在室外接待领导应该走在前面还是后面？”“‘您请这边走’的肢体动作怎么做？”11月23日中午，在西校区德正楼221智慧教室，省礼仪学会会长、我校旅游与文化产业学院副教授杨序琴为后勤服务、保卫、物业管理等相关服务人员开展“贵州大学推进服务工作高质量发展专题培训班——文明礼仪与服务规范”专业培训。

此次培训由学校办公室主办，后勤管理处、保卫处协办，副校长张大林出席，学校办公室、后勤管理处、保卫处相关负责人参加。培训由学校办公室副主任文洋主持。

杨序琴从会务礼仪、商务礼仪、职场礼仪、社会礼仪、体态礼仪等方面，以理论知识、实际案例、现场演示等方式，声形并茂地讲解了文明礼仪与服务规范，讲解内容与学校服务工作实务紧密结合，内容丰富、干货满满。

张大林为此次活动的举办“点赞”。他指出，“礼”是中国传统优秀文化，对于中华民族和中华文明而言至关重要，是维系中华民族发展的核心因素，也是引导国家、社会、个人走向文明的核心。对于个人而言，在生活、工作中更应该把“礼”的内涵浸润其中，做一名懂礼仪的新时代公民。他要求，学校从事服务工作的人员认真参加培训，努力提升自身服务水平，打造出亮丽的贵大服务队伍。

培训课上，学校服务人员认真听讲，积极参与互动，课堂氛围达到一波波高潮。

培训结束后，贵州圣铠公司运营总监王世田说：“感谢贵州大学学校办公室等部门为我们提供的学习机会，提升了服务人员的工作激情，在今后的工作中，我们将不断训练，努力完成服务工作，更好地展示全新的贵大服务面貌。”

“虽然我从事学校的会务服务工作很久了，但通过这次培训，才发现自己缺乏专业知识。这次培训让我受益匪浅，希望这样的培训多举办几次，帮助我们提升服务素质和能力。”从事会务服务的工作人员说。

文字：溪山融媒中心 张蝉

摄影：溪山融媒中心 陈思鱼

编辑：张蝉

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编审：张亚军