还有一天就除夕了，大街小巷里，满溢着过年的氛围，在各地服务冬奥的联大师生们也感受到了浓浓的年味。校党委书记楚国清、校党委副书记王爱军、副校长张辉，相关部门负责人在线上慰问全体志愿者师生、服务生和开闭幕式演员，送出新春大礼包，为冬奥里的联大人加油鼓劲，送上关怀和祝福。

“家”的温暖一直都在。每一名志愿者身后都有一位“冬奥助力管家”，帮助他们及时解决困难；《青春成长手册》人手一本，记录志愿者在北京冬奥会和冬残奥会上的青春风采。近日，210余名志愿者带着学校的殷切期望和温暖关怀，陆续奔向冬奥志愿服务岗位，在张家口崇礼赛区、通州马驹桥物流中心、指挥调度中心、交通场地和北京11家酒店等，提供住宿、交通、庆典仪式等三大业务领域的服务。还有50名城市志愿者在物流中心开展志愿服务工作。北京联合大学全体全力以赴，全员、全程、全方位提供温暖保障，让志愿者们在服务冬奥的各个岗位中，温暖过大年。

技能全面提升 志愿者信心满满

“你为冬奥服务，我们为你服务”。为做好志愿者工作、学习和生活等各方面的保障工作，北京联合大学制订了《2022年北京冬奥会和冬残奥会志愿者工作总体方案》，成立了由校党委书记楚国清为组长，其他相关校领导为副组长的冬奥志愿者工作专班。制订了《北京联合大学冬奥志愿者通用培训工作方案》保证志愿者顺利完成23门线上培训课外。还针对该校志愿者服务岗位的特点，专门设计了“冬奥志愿者沟通礼仪”、“志愿恰逢奥运时——助残知识”、“奥运志愿服务的畅想——志愿服务与全球治理变迁”等8门线下专题培训课程，全面提升了志愿者的综合素质与服务能力，使他们信心满满地走上志愿服务岗位。

需求“秒回复” “助力管家”做志愿者的坚强后盾

我校“冬奥助力管家”

给冬奥志愿者提供生活保障、为想家的孩子带来暖心问候、给遇到困难的同学线上支招儿……北京联合大学为冬奥志愿者配备了“助力管家”，帮助志愿者及时解决实际困难，加强关怀，并建立网格化通联体系，为冬奥志愿服务助力。

在这些“管家”中有北京联合大学二级学院党委副书记、学工办主任、团委书记和优秀辅导员代表等。冬奥会和冬残奥会赛时，他们将在思想引领、心理辅导、激励慰问、家校联动、生活保障等方面，为志愿者提供全天候的帮助，做他们的坚强后盾。

北京市十佳辅导员、城市轨道交通与物流学院教师刘欣欣是“助力管家”中的一员，除了完成日常教学工作外，她总会“紧盯”冬奥志愿者服务群，对志愿者提出的任何问题、需求“秒回复”。“虽然不能陪伴在学生身边，但我会守在手机旁，做好他们的管家姐姐。”

与“助力管家”一道，学校其他职能部门、后勤部门等全校所有教职员工用温度、速度和力度，及时解决志愿者们的实际困难。

他们帮助学生们搬运行李，走进每间宿舍和同学们沟通交流，询问同学们的生活和学习中的实际困难。每到一处都会亲切地询问同学们的入住感受，送上学校对同学们的关心和温暖。

见到亲爱的老师，同学们特别惊喜。“老师们总能在我最需要的时候出现，本来还有些小紧张，现在特别安心。”“老师放心吧，我们一定会努力完成志愿服务，为学校争光，为祖国争光。”

记录成长足迹 “大思政课”润物无声

《青春成长手册》

能够在学生时代做一次奥运会志愿者，对于很多在校大学生来说都是弥足珍贵的机会。北京联合大学特别为学校所有的志愿者准备了一本《青春成长手册》，里面可以记录志愿者上岗前后的成长历程，包括上岗前参加培训、实践活动、学唱冬奥歌曲、收集学习资料、跟老师同学谈心交流、与家长联络的情况，上岗后还可以记录工作日志和服务感悟。这也是北京联合大学把冬奥志愿服务纳入学生思想教育及学生成长成才教育体系的一次有益尝试。

建设温馨港湾 时刻为志愿者赋能

在距离冬奥会开幕还有20天之时，北京联合大学冬奥志愿者之家正式开启。这个设在北京联合大学北四环校区的志愿者温馨港湾，将在赛时为全体志愿者提供贴心服务。

走进志愿者之家，可以看到展现志愿者风采的照片墙；墙上有实时数据榜，随时更新查看志愿者当日的在岗人数；天气预报信息让闭环外的志愿者回“家”就能看到；休息区里，闭环外的志愿者可以和闭环内的志愿者同学“云”通话，交流互动。冬奥会和冬残奥会赛时，学校领导和“冬奥助力管家”也会轮流值守设在志愿者之家中的北京联合大学志愿者指挥中心，和闭环内的志愿者进行视频“云”座谈，为大家加油鼓劲儿，让这里不仅成为冬奥志愿者的赋能站，更要成为志愿服务精神的宣传站。

家校联动 这封信让志愿者家长更安心了

寄给每位志愿者家长的信

楚国清书记签名

“请允许我代表学校向您表示祝贺，您的孩子已经成为冬奥会志愿者。他们将代表国家参与这场冰雪盛会，在全世界面前展现青春风采，为国争光，这是值得一生骄傲的宝贵经历。请您放心，学校已经做好了充分的准备，会精心安排孩子们的饮食起居，专心指导孩子们的岗位工作，我和全校教职工愿意做孩子们的‘志愿者’，为孩子们服务好。”北京联合大学党委书记楚国清致全体志愿者家长的这封信，是家长的定心丸，更是志愿者出征的强心剂。与信同行的，还有学校精心准备的温暖两件套，冬奥围巾和帽子。让家长和学生共同分享冬奥的喜悦，让暖意和爱意常驻心间。

酒店领域志愿者杨世元同学家在北京，他中午接到妈妈打来的电话，说学校楚书记给她寄了封信，还收到冬奥围巾和帽子。妈妈和爸爸都可高兴了，说把他交给学校真是120%的放心，希望他在服务期间好好表现，为国家争光！为学校争光！

暖意融融 温暖过大年

农历小年这一天，校党委书记楚国清一行到建国饭店慰问住宿领域志愿者师生。春节前夕，校领导、各学院领导、冬奥助力管家云慰问冬奥志愿者师生活动、走访闭环外志愿者宿舍；除夕夜，将组织老师和冬奥志愿者一起收看春节联欢晚会，共庆新春佳节。

大年初一，北联大将在冬奥志愿者之家举办“新春游园会”，闭环外志愿者们将与在校老师们一同参与，在暖意融融中欢度春节。