日前，《北京林业大学教职工利益诉求办理和反馈工作管理办法》《北京林业大学教代会代表、工代会代表询问制度》经两委会和党委常委会审议通过并发布实施。校工会相关负责人就两个文件作了解释说明。

　　问：实施教职工利益诉求反馈和双代会代表询问制度的背景和意义是什么？

　　答：校党委、校工会一直高度重视维护教职工合法权益，高度重视健全民主管理民主监督工作体系；两份文件的实施是我校坚持依法治校、民主办学的重要举措，是推进学校治理体系和治理能力现代化的具体行动。

　　问：教职工利益诉求反馈的主要内容是什么？

　　答：《北京林业大学教职工利益诉求办理和反馈工作管理办法》由总则、工作机构、申诉与接待、受理与办理、跟踪与督办、反馈与回复、满意度调查、附则八个部分构成。旨在围绕维护教职工合法权益，从渠道、及时性、便捷性和工作机制上一体推进，建立分级分类权益维护体系，探索民主协商新模式；引导教职工善用法治思维和法治方式解决矛盾纠纷，依法理性表达个人诉求，自觉维护校园、社会和谐稳定。

　　问：教职工利益诉求办理和反馈的具体流程是什么？

　　答：1.教职工填写《教职工利益诉求登记表》，通过工会小组、二级工会的相关人员面对面、电话、电子信箱等方式提出利益诉求申请或通过北京林业大学校工会微信公众号权益通道和电话（010-62338488）进行。

　　 2.承办人员要与申请诉求人现场签字确认诉求内容的真实性和准确性。

　　 3.二级工会收到教职工利益诉求申请后3个工作日内进行核查确认，情况紧急或重大影响的事项应当即确认；校工会接到利益诉求申请后3个工作日内进行核查确认，重要事项及时向主管校领导汇报。

　　 4.校工会及二级工会及时跟踪，党政办负责督办，并及时反馈诉求人，满意度调查由二级工会负责。

　　 5.一般诉求自受理之日起7个工作日内办结，重大及特殊诉求自受理之日起3个月内办结。

教职工利益诉求办理和反馈流程图

　　问：教职工利益诉求反馈有哪些注意事项？

　　答：1.教职工利益诉求受理范围包括涉及教职工及会员工作、学习、生活、职称、晋级、劳动争议和其他利益的诉求。对不属于受理范围的诉求，即时告知申请诉求人。

　　 2.教职工利益诉求申请要如实提交相关材料，反映真实情况，对其申诉材料的真实性或反映情况的真实性负责。

　　问：双代会代表询问制度的主要内容是什么？

　　答：《教代会代表、工代会代表询问制度》由总则、询问的提出、询问的受理、询问的终止四个部分构成。旨在进一步推进学校民主管理和民主监督，充分保障教代会代表、工代会代表的知情权和监督。

　　问：双代会代表询问的具体流程是什么？

　　答：1.双代会代表提出并填写《教代会代表、工代会代表询问书》。

　　 2.双代会期间提出的询问，由大会秘书组确定后提交大会主席团，大会主席团安排相关单位以询问会的形式进行答复；闭会期间提出的询问，由校工会自受理之日起7个工作日内，将询问书送达被询问单位，被询问对象应自收到询问书之日起7个工作日内作出书面答复。

　　 3.在被询问对象答复前，要求撤回的询问，经双代会大会主席团（闭会期间经校工会）同意后，该询问自行终止。

教代会代表、工代会代表询问流程图

　　问：双代会代表询问有哪些注意事项？

　　答：1.询问的受理范围包括贯彻执行上级文件精神；学校文件精神；教代会、工代会决议、决定；办理教代会代表、工代会代表提案和建议的情况以及教职工、会员普遍关注的问题。

　　 2.双代会期间，提出并要求列入大会议程的询问，须由10名（含）以上代表联名提出，经大会主席团讨论批准。

　　文件链接：《北京林业大学教职工利益诉求办理和反馈工作管理办法（试行）》《北京林业大学教代会代表、工代会代表询问制度》