5月27日上午，后勤管理处（后勤集团）召开学校智慧后勤报修平台运行服务推进协调会，进一步推进平台平稳运行，提升服务质量。后勤宿管、水电、维修、物业等各科室（中心）相关管理人员及一线维修人员参加会议。

会上，后勤管理处（后勤集团）主要负责人就平台运行管理作了进一步要求。他强调，要落实“首单负责制”，首次接受维修申请的人员对本单进度追踪负责到底；落实“24小时时效制”，任何一单维修申请，力争在24小内解决，有特殊原因不能及时解决应写明原因予以回复，并限时解决；落实“监督问责制”，智慧报修平台设接单管理人及二级监督管理人，实行层层监督管理，出现问题层层问责。各科室（中心）要通力配合、尽心尽力、按时保质保量完成任务、提高服务质量。

会议还专门邀请了平台专业技术人员对与会人员进行了技术培训。宿管中心负责人就运行过程中的一些注意事项、服务细节做简要说明，其他各（科室）中心负责人提出各自区域服务要求。

参会人员还就报修平台试运行以来出现的一些问题，现场予以调整解决。（后勤管理处/后勤集团）