本网讯 党史学习教育开展以来，校档案馆坚持把“我为师生办实事”贯穿到党史学习教育全过程，依据学校制定的《“我为师生办实事”实践活动工作方案》，全面调研梳理档案馆涉及师生切身利益的急难愁盼问题，制定项目清单，实行台账管理，最后将重点推进环节聚焦在档案馆网站开设“办事流程”栏目上——解决用户（师生）利用档案的“最后一公里”问题。

档案馆一直给用户（师生）的印象是“养在深闺人未识”。如何让档案馆走近用户（师生），走进用户（师生）的内心是档案馆服务用户（师生）面临的难题。在党史学习教育过程中，档案馆以问题为导向，以用户（师生）为中心，以办好用户（师生）“身边事”（怎么用档案）、“贴心事”（如何用得方便）、“走心事”（如何让用户（师生）办事少跑路）入手，让用户（师生）走进档案馆、利用档案馆、爱上档案馆。

首先，从用户（师生）“身边事”——怎么用档案入手，档案馆在门户网站开设“办事流程”栏目，用户（师生）尤其是初次使用档案馆的用户（师生），只要点击学校门户网站“公共服务”——“图书馆、档案馆”——“档案馆”——“办事流程”栏目，即可了解怎么用档案馆里的馆藏各类档案。

接着，从用户（师生）“贴心事”——如何用得方便入手，将档案馆常规办事流程系统梳理出来，分别为：安徽农业大学《事业单位法人证书》利用流程、安徽农业大学学生档案查阅流程图、安徽农业大学综合档案借阅流程、安徽农业大学综合档案利用流程，用“流程图”的形式呈献给用户（师生），让用户（师生）一目了然。

最后，从用户（师生）“走心事”——如何让用户（师生）办事少跑路入手，档案馆不仅梳理了常规办事“流程图”，还制定办事项目“清单”——《档案馆办事清单一览表》，办事“清单”详细列明“办事项目”“办结时限”“联系人”“联系方式”等，通过一“图”一“单”，力争让用户（师生）办事少跑路。

目前，档案馆“办事流程”栏目已经上线运行，今后，档案馆将在不断实践中增加“办事项目”，不断增强用户（师生）利用档案的满意度。同时，图书馆门户网站也设置了“办事流程”栏目，图书馆各部室“办事项目”已经梳理完毕，办事“流程图”、办事“清单”也即将上线。

档案馆网站开设“办事流程”栏目的网络截图