西电新闻网讯（通讯员 郭婧华）2021年岁末，突如其来的疫情打乱了师生的正常学习生活。为认真落实上级部门和学校关于新型冠状病毒感染肺炎防控的各项要求，图书馆自2021年12月27日起线下全面闭馆。为继续支撑人才培养、科学研究和学科建设等活动，图书馆全面实施线上服务及办公模式。

E心移疫，线上资源保障不停歇

图书馆通过网站、微信公众号、书蜗小程序、QQ咨询群、电话等媒介继续架起“人”与“资源”之间的桥梁，为读者提供十项线上服务：提供从校外访问图书馆的各类数字资源途径4种、电子图书专项服务、其他类电子资源专项服务、移动端方式访问、常规咨询服务、科技查新与查收查引、电子图书荐购（你选书，我买单）、纸质图书荐购（你选书，我买单）、信息素养教学课和线上讲座培训、开展数字资源阅读推广活动。

图书馆有的放矢，针对读者在疫情期间不同资源服务需求，推出不同类型的数字资源专题介绍。针对研究生科学研究与论文写作需要，推出“研途战‘疫’，支撑有我”系列专题；针对线下图书无法获取的问题，推出“学术重器”系列，着重介绍国内外大型出版社电子书库；针对学生“宅寝”书荒的问题，推出“专题云书展”“以读攻毒”“读书周”等阅读推广系列专题，读者扫一扫二维码即可获取推荐的电子图书；针对疫情期间压抑、焦虑等心理问题，图书馆推出心理健康线上专题书展，并联合连信科技推出“战疫心理智能服务小天使”（全开放）和“心理健康智能服务全功能版”（校内使用）；此外，图书馆还将文化展览搬上了云端，同学们足不出户，便可以“云观展”，利用VR技术一览学校精神文化风范。

无接触借书，创新图书借阅服务新模式

为满足我校师生借阅纸质图书的需求，采取校外人员与校内人员协作模式，借助图书馆书蜗系统，实现读者只需一部手机即可完成图书借阅手续的“帮我找书”读者借书服务。取书地点安排在南校区馆东边圆厅大门以及北校区馆北门，取书时间为周一至周日上午10:00-11:00，下午5:00-6:00。此项服务的开通赢得了读者们的大量好评，读者按照图书馆防疫规定，戴上口罩排队前来领书。采用该模式图书馆每天处理约800本图书的借阅，图书馆这项举措走在西安各高校图书馆的前列，是图书馆在疫情形势下开展图书借阅服务的创新之举。

图书馆人的使命担当

图书馆能够顺利开展线上线下各项服务工作，离不开科学的办公模式以及专业化的图书馆服务团队。在接到疫情通知的第一时间，图书馆人快速反应，迅速调整工作状态，保障手机通畅，及时处理工作信息，做到居家办公不脱岗，不掉线。图书馆工作人员不仅能够认真有效完成基本工作，还能够挺身而出，积极响应号召，参加学校组织的志愿者活动。图书馆有24位工作人员下沉社区，奔赴抗疫一线，守望相助，共克时艰，充分发挥图书馆人的服务精神，展现了新时代图书馆人的精神风貌和社会担当。

教育部吴岩司长在庆祝高校图工委成立40周年会议上曾经指出“图书馆某种程度来说是大学的心脏，在支撑中国高校建设和世界一流过程中发挥着重要的作用。高校要高度重视图书馆现代化建设，根据学校发展的定位和经济社会发展的需要，推动图书馆创新体制机制，以资源的信息化、服务的精准化、管理的专业化，实现图书馆的现代化。”

疫情期间，突如其来的形势是对图书馆服务团队的一次考验，也是对图书馆应急预案的一次行之有效的检测。图书馆能够根据时态变化，持续推出各类型线上、线下服务，无一不是平时高度重视信息化建设，着重打造专业的服务团队以及管理团队的体现。倏忽春来，期待花开。疫情结束后，图书馆人将继续保持足够的热忱与激情，积极推进图书馆现代化建设，为学校建设一流高校助力。