西电新闻网讯（通讯员 王丹）“老师，我最近在申请海外的学校，比较着急，想要在校证明、中英文成绩单，可是现在一点办法都没有，我该怎么办啊？”疫情初期，电子工程学院2016级两名同学向辅导员高兴东求助，在了解了学生的基本诉求之后，辅导员高兴东说：“好的，我们给你想办法！”

学院党委副书记刘建锋在得知这一情况后，在假期里来到南校区帮两位同学打印好了全部所需材料并进行了邮寄，陆陆续续又有十多名同学提出了同样的诉求，在帮同学们处理完之后，学院第一时间将学生需求反映到教务处，希望学校能够通过线上渠道让学生在家完成材料打印，随后3月初，学校上线了电子成绩单系统，帮助更多同学解决了这一难题。

开学后，同学们进入居家上网课阶段，“缺教材”成为了新问题，辅导员纷纷开启“云接单”模式，变身快递员邮寄学生所需资料。

辅导员与教材科积极联系，统计学生教材需求、邮寄地址等信息，19级辅导员为700多名同学寄出了本学期上课所需教材；同时，宿舍里的学习资料、练习册也在接单范围内，辅导员们进入学生宿舍以视频通话的方式逐一和学生取得联系确认物品位置，核对寄送清单，第一时间满足学生学业需求，仅大三年级就寄出各类书籍1000余册，目前学习资料邮寄工作还在持续进行中。

除此之外，由于离校时间过长，宿舍内留下来的食品可能过期变质，辅导员和后勤工作人员还结对进入学生宿舍开展了变质食物的清理和垃圾清扫工作。对于面临毕业压力的研三学生，不能返校就意味着课题进展停滞，教研室电脑里的论文和数据是他们最迫切的需求，辅导员们还进行了电脑的邮寄和数据资料的整理发送。有的学生还希望辅导员帮忙检查宿舍里的乐器否完好、帮忙取出无限鼠标中的电池……面对这些细微需求，辅导员们也都尽最大努力给予了帮助。

收到辅导员邮寄的学习资料后，同学们纷纷在QQ空间和朋友圈晒起了自己的“真爱”辅导员，电院2017级学生闫震说：“在非常时期，我们在家中网课学习的同时也迫切需要教材和辅导资料，辅导员老师为我们逐一整理、邮寄课本和辅导书籍，真的超级感动！”

疫情带来了新的问题，学生有了新的需求，但“以学生为中心”的工作理念从未改变，根据实际情况为学生解决实际问题，做学生成长路上的同行人、守护者，是电院辅导员的共同信念。