面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，信息中心认真贯彻落实学校统一部署，扎实开展疫情防控工作。同时，采取开通服务热线、云视频会议服务、网络安全支持等措施，做好信息化服务和网络安全保障工作，当好“责任人”，守好“责任田”。扎实开展“三项措施”，做好疫情防控、信息化服务和网络安全保障工作，确保学校网络安全和信息系统平稳高效运行。

一、加强单位疫情防控的组织领导

按照学校疫情防控指挥部要求，信息中心在第一时间成立了疫情防控工作组，开展对学校相关通知精神、工作安排的学习，组织实施中心的疫情防控工作。在第一时间通过电话、QQ、微信等多种方式及时将学校疫情防控工作指挥部的通知、要求，官方疫情防控知识传达给全体教职工，做到“信息传达不滞留、科学防范不盲目”。及时掌握、上报职工的健康及行踪情况，严格执行“日报告”制度。

工作组通过多种方式积极联系值班人员、前台服务人员所需要的口罩、酒精、消毒液等，尽力提供服务。加强对假期值班人员、前台服务人员、外围网络运维人员的管理和宣传教育，及时与外包服务商、驻场开发单位联系，传达学校疫情防控校园封闭管理方面的要求，提示其在此期间通过远程或其他方式开展工作，在未经许可的情况下，不得进入校园。

二、多渠道开展信息化保障服务

在严格执行学校疫情防控要求的基础上，对信息中心前台服务进行优化、调整，每天都安排服务大厅的现场服务，确保疫情防控期间的基本保障服务。同时，开通服务热线，为师生提供VPN、移动办公OA、网络故障排查、网络技术安全、云视频会议等咨询服务，满足师生用网、办公、视频会议的基本需要。

为进一步方便广大师生在新冠肺炎疫情防控期间的“远程办公，在线学习”，满足大家对教育科研网上资源应用的带宽需要，积极与CERNET公司联系，开展相应设施设备的调试，将校园网CERNET出口带宽从1G临时提升至5G。

三、强化网络安全防护工作

在全国上下、全校师生齐心协力共同阻抗新冠肺炎疫情的严峻形势下，仍有不法份子、黑客组织制造并大肆传播一系列带有“冠状病毒”、“疫情”、“武汉”等热门字样的电脑病毒。这些病毒可导致电脑声音被窃听、文件被窃取。甚至还会删除操作系统核心文件，导致电脑无法开机。信息中心及时传达网络安全预警，开通网络技术安全服务热线，扎实做好网络技术安全防护工作。在疫情防控的关键时间节点，积极引导师生员工对网络上流传的各类传言不要轻易打开，以免手机、电脑中毒。疫情了解看官宣，不信谣、不传谣，坚定战胜疫情的信心。