疫情期间延期开学，在家学习但课本落在学校咋办？宿舍里的棉被放久了会不会“生霉”？晾在阳台上的衣服一直没收会不会起灰……西南大学近期举行“宿管帮帮忙”活动，为因延期开学未能返校的学生提供帮助，专门解决同学们的生活烦恼。

“嬢嬢，可以帮我扔一下除湿袋吗？”4月5日晚上11点多，西南大学李园六舍401寝室的向林欣在生活群里向宿舍管理员葛洪丽求助，第二天问题就得到了解决。向林欣说，之前回家时没想到寒假会这么长，寝室很多东西都没有收，只能麻烦宿管阿姨了。

图为宿管阿姨给同学养的多肉植物浇水。（西南大学供图）

“你的那些花花草草阿姨已浇了水，以后一周就去浇一次，你放心吧！”竹园A栋宿管员翁晓玲一边拍视频一边跟刘同学说。

“阳台上衣服挂得满当当的，最近雨水多湿气重，要赶紧收进来呀！”橘园六舍的万朝强帮着收了李同学的衣服后，当晚就在宿舍群里询问了，第二天又跑了十几间寝室收衣服、收床单，“男生生活习惯是这样的，比较让人操心，但都是些乖娃娃，我得让他们在家里待得放心。”万朝强将能挂进衣柜的一一挂好，不能收进衣柜的叠好盖上报纸挡落灰。

“陶姐，有两本书能不能帮我快递一下？”杏园F栋宿管员陶小会收到冯同学的消息后，马上去了她寝室，拍照确认好后打包寄出。因为校园交通管制，快递员进不来，宿管只能步行半小时到校外去给学生寄书，有时一天要走两三趟。

现在，陶小会每天晚上一有空就会看宿舍群，把同学们托付的事情一条条记下下，然后第二天巡查宿舍的时候对照清单一项项落实，再在群里回复同学们。“也不是谁要求的。”陶小会说，“平时也是这么做的，只是疫情影响了孩子们的返校计划，需要处理的情况比平时多些。”

像这样温暖的小事，宿管们还做了很多很多：给留校的学生送汤圆、送饺子，为减少学生与外界接触的风险主动代领快递并送到学生寝室，帮忙收拾寝室里发霉的水果、变质的食物，雨天收衣服、晴天晒被子，在学校启动线上教学后帮着寄书、寄资料、寄笔记本电脑……一开始只是宿管员们自发的个别行动，宿管中心知道后，肯定了员工们的服务主动性，并发起了“宿管帮帮忙”活动，倡议所有宿管员在完成岗位工作的同时，主动关心学生、主动询问困难、主动提供帮助，尽可能为学生们提供贴心服务，解决他们的后顾之忧，使他们能安心在家学习。在中心的统一协调下，宿管员们两两配合，一人处理一人给学生直播，受到学生热烈追捧。