“设计思维”是未来竞争中构筑商业竞争力的重要手段

　　经常有客户或者朋友好奇地问她，为什么选择了电商服务这个领域呢？曹扬说：“我看准的不仅仅是电商这个市场，而是设计对于未来中国商业发展的重要性。”

　　在当今时代，设计早已不是单纯美学上的概念，“设计思维”也不能单纯地理解为“设计师的思维”。它是一种以人为本的创新方法，它从设计师的工作方法和工具中汲取灵感，强调洞察、协作、快速学习、想法视觉化、快速原型化，以及并行商业分析，最终影响创新和商业战略。曹扬的公司一直在不断地深入学习和探索设计思维，并在项目的实践中积累与创造出更加符合中小型企业的设计方法，帮助客户通过设计获得切实可行的盈利增长。

　　曹扬分析说：“随着国家制造能力的不断进步，日常使用频率较高的快速消费品等生产环节的壁垒被逐渐打破，产品同质化竞争愈演愈烈。在这样的竞争环境下，设计已经不仅仅是大型企业才需要的竞争利器，也是中小企业必不可少的生存手段。” 

　　创业机遇从何而来？曹扬说，其实她的创业经历非常“偶然”。大二时，为了贴补生活费，曹扬尝试第一次兼职，这一次的工作经历便是与电商零售有关。公司虽小，一年的营业额竟能达到500万元，毛利润50%以上。如此高的销售数据让曹扬十分惊讶。此外，曹扬也发现了电商企业在发展过程中遇到的种种问题，由此萌生了为电商提供专业服务的想法。

　　有了想法后，曹扬第一时间与朋友们交流，得到了大家的一致认可。于是她们开始了第一次尝试。“一开始，我们为客户提供的是单纯的视觉服务。我们认为电商的主要表现渠道在线上，所以视觉就是电商企业的“门面”，是消费者与企业的第一个触点，必须要重视。”曹扬说。但在之后的项目摸索和学习中，她发现，单纯的视觉能够为客户解决一定的问题，但并不能从根本上解决所有问题。渐渐地，她和团队建立了包括电商策略、品牌开发、渠道建设、营销设计四大业务体系，为客户提供全链路的设计解决方案。

　　如今，曹扬团队已经服务了上百家电商企业，积累起了一定的资源和经验，但同样，成功的路上难免会有挫折和挑战。曹扬相信，可以用设计创造更多积极的影响。一路的披荆斩棘，都会化作她成功的见证。

　　第一点是要“活得明白”。

　　曹扬始终认为，内心要清楚地知道自己“想要的生活”和“想成为的人”，并为此不断努力，不被道路上的其他选择所诱惑。

　　选择创业无疑是选择了一条艰苦的道路，这条道路需要付出比其他人更多的努力和艰辛。“它意味着你要随时面临压力和挑战，经常加班甚至通宵地处理工作，没有时间去思考私人问题。当然，它也会带给你不一样的成长和信心。”

　　第二点是要直面问题。

　　我们在学习工作和生活中，应该每天都在面临各种各样或大或小的问题。有的问题是可以轻易解决的，有的问题可能是一段时间里难以解决的。生物都有趋利避害性，这是我们的本能。但是如果想要增强自己的能力，就一定要直面问题，解决自己以前解决不了的问题，解决别人解决不了的问题。

　　第三点是一定要努力。

　　俗话说，“几年后的你一定会感谢现在拼搏的自己”。曹扬说，招聘员工时经常会面对两种求职者，一种是比较年轻，工作时间不长，很有能力和想法的，一种是年龄略大，却没有太多的工作成果。前者到哪家公司求职都会得到很好的工作待遇，后者就基本只能得到“请您等待我们通知”的回复了。 

　　大学是人生中的重要阶段，是承接学生时代和“社会人”的转折点，作为“过来人”，曹扬说：“希望还在享受大学时光的各位学弟学妹可以好好利用时间，充实和丰富自己，为进入社会打好坚定的基石。”

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