2月4日，针对湖北尤其是武汉没有得到及时救助的新冠肺炎确诊、疑似、密切接触者以及发热者等四类人员，省政协委员、民盟中央委员、南京大学计算机科学与技术系教授徐宝文通过微信建言人民网“人民好医院”客户端，为感染新冠状病毒的求助者提供协助。这一建言很快就得到人民网的响应，当日人民网就开通了“守望相助：感染新冠状病毒的求助者客户端”。人民网方面通过微信向徐宝文对抗疫工作的支持和建议表示感谢。

据悉，上述四类人员或有关网友等求助者，可以通过邮箱、留言等方式提交，各平台将尽可能为求助者提供帮助，“人民好医生”APP还连夜紧急上线在线表格提交功能，为求助者提供了快速通道。据人民网报道，截止2月5日，“守望相助”受到广泛关注和好评。人民网、环球时报、人民日报评论等微信公众号单条消息一夜间的阅读数均已超10万；人民网官方微博阅读数398万，点赞数4986；人民好医生客户端单条消息阅读数27万。“人民好医生”客户端已接收到网友求助信息1600余条。有求助者反馈，已经有相关部门联系他们，部分患者已经住院。（南大民盟 屠娟）