2020年中国农历庚子鼠年的春节假期，正当东北大学的在华留学生们满怀期待准备好好感受中国传统春节、享受轻松惬意的寒假时，一场突如其来的疫情瞬间让大家变得紧张不安。在严峻的疫情形势下，东大国际教育学院的全体老师们，用另外一种方式默默奉献、守护着我们的留学生。

速度与温度，筑起疫情“防火墙”

寒假期间，留学生行踪复杂，存在分散地广、国内外流动大的特点，有的回国，有的留校，也有的外出旅游。疫情爆发初期，国际教育学院领导和教师立即进入工作状态，采取多项应急措施，第一时间掌握来华留学生动向，确认多少学生在校，多少学生回国，多少学生在外地，分别在哪些省份，确保做到零遗漏。并将来华留学生根据各自特点分成13个微信群，每群20～40人不等，由两位老师担任群主进行群内事务管理，与群内每一位学生保持密切联系，做好安抚和解释工作，并通知所有留学生不再外出，做好居家防护。建立每日汇报制度，全面掌握全体在华留学生健康状况。除此之外，也将疫情相关信息及防控知识及时传达给每一位留学生，提高留学生对疫情的认识和重视程度，增强自身防护能力，避免学生由于语言不通、国情差异等原因，误听、误信外界不实传言，造成恐慌。

管理与关怀，精准有效的守护方式

在留学生微信群成立之初，群内同学们并不十分理解群主老师的工作。面对初期学生们的各种情绪，群主老师们没有烦躁，更没有气馁，而是不断尝试，用一个又一个温暖人心的举动来逐渐消除学生们的抵触心理，让学生慢慢接受特殊时期学院对他们的保护方式。用呵护和陪伴，让他们时时刻刻感受到“学校老师和我们在一起”。

万事开头难，群主老师们的第一个难题就是：每天在群里敦促同学们按时完成健康打卡。这对留学生们来说实在是一件很不容易坚持的事情。面对学生打卡不及时的现象，群主老师们没有责备，反而是换位思考，理解只身国外的留学生们在疫情期间的敏感和脆弱，设身处地为他们着想，并与有情绪的留学生逐一私下沟通交流。群主老师们采用发红包抢红包的方式吸引留学生的关注，活跃群内气氛，组织群内留学生开展视频班会，向学生解释说明抗疫政策，同时了解学生们的难处和想法，逐渐拉近群内成员彼此间的距离。通过不懈努力，群内的气氛逐渐缓和，变得轻松愉快起来。大家像是这场战“疫”中的“战友”，相互扶持，互相鼓励。很多学生还时不时地在群里和大家分享一些有趣的新闻和段子。之前群里那些健康打卡老大难的学生，有时还会在群里和群主老师开玩笑说：“Laoshi, today our performance was well, any rewards? Red packet please! Hahaha!”

疫情期间，我国政府提倡“居家防护”，看着群里学生带情绪的发言，群主老师们开始集思广益：在群里给大家分享电影、音乐，宣传中国文化，晒厨艺、教做法，定期开展网络微信汉语角便于学生练习口语。后期学院又接连组织了“雪中校园摄影比赛”，“短视频大赛”等活动来丰富居家防护时期的生活。这些层出不穷的文娱活动，减少了留学生们疫情期间的不安和焦虑，让他们的生活又恢复了色彩。

除此之外，群主老师也会细心记下群里每位留学生的生日，并在当天代表学校和学院在微信群中给学生送上生日祝福和红包，用点滴小事温暖学生。

生活保障，为身心健康保驾护航

在微信群中，另一个最常出现的则是“count the number of...”：“校内的同学们，统计一下生活物资采买，请大家填好表格发给办公室的老师。”“校外同学们，统计一下口罩等防疫物品的需求情况，学院领导会送去给大家。”“校内同学们，统计一下需要桶装水人数，明天老师帮大家订。”学院的全体老师们都想尽一切办法帮助孩子们，在疫情面前，竭尽所能地为孩子们提供帮助。哪里有问题，他们就出现在哪里，用心关爱学生的方方面面。

渐渐的，学生们开始接受、习惯并依赖群主老师们。特别是校内学生群，为了保护校内学生的安全，疫情期间学校采取了卦闭管理，所有学生无紧急情况，不得进出校园。群里的话风由曾经的抱怨变成了朴实的倾述：“老师，我牙疼，怎么办啊？”老师，我的电脑坏了，怎么办啊？“老师，我脚腕扭伤了，疼得睡不着觉，怎么办啊？”“老师，我的银行卡出问题取不了钱了，怎么办啊？”... ...而回答他们的永远是“别担心，别着急，我们帮你解决。”在留学生们眼中，群主老师们仿佛是超人，是他们的主心骨，是他们的大家长，只要有任何问题第一时间就会和老师们联系。而这来之不易的信赖，是通过老师们顶着烈日闷热带学生看牙数次，每次不少于四五个小时的等待换来的；是通过拿着学生坏掉的电脑，多次往返于学校和电脑维修店换来的；是通过不厌其烦，反复和银行客服人员电话沟通或陪同前往办理业务换来的；是牺牲自己的周末休息时间，火速带学生去医院看脚伤换来的。

每当收到学生们对麻烦老师所表示的抱歉，亦或者难题解决后发自内心的感谢时，老师们的内心都十分动容，感觉自己做的还远远不够，应该再温暖一些，只为他们可以平平安安。

学业保障，我们是群主与主播跨界代表

同事们经常开玩笑说，这次疫情，挖掘了大家无限的潜力。在疫情面前，我们既能做群主，也能做主播。为了响应国家疫情期间“停课不停学”的政策，学院的群主老师们在管理微信群的同时，更要完成自己的本职教学工作：准备课件、进行网课、课后作业批改一件不落，还要时不时了解一下本群学生参加汉语网课的情况，鼓励并督促他们坚持上课，不要缺勤。

国际教育学院的老师们以女性为主，她们也是女儿、是妻子、是母亲。可在这场突如其来的疫情面前，面对这群可爱的学生，她们永远将老师这一身份摆在首位，发扬雁阵精神，群策群力，用心温暖、贴心呵护留学生。因为她们相信，每个人做好分内这一点点，战“疫”胜利就能早一点点！

一场疫情，通过小小的微信群，让留学生们感受到了东大的温度，也将老师和学生联系得更加紧密。师生携手渡过了严冬，迎来了春日暖阳，安心享受盛夏！