3月24日上午，学校召开2021年作风建设暨“最多跑一次”改革工作推进会。校党委副书记冯杰出席会议并讲话，校纪委书记王杰法主持会议，副校长姚菊明参加了会议。

会上，人文社科处和学生处2个部门分享了作风建设和“最多跑一次”改革的经验做法。作风建设领导小组办公室负责人就2020年 “最多跑一次”改革工作开展情况和2021年工作计划做汇报；图书馆与信息中心负责人作了数字化赋能“最多跑一次”改革的专题汇报。会议还表彰了2020年度师生服务中心五星窗口和先进个人。

冯杰在讲话中充分肯定了过去一年作风建设和“最多跑一次”改革工作取得的成效，对进一步全面深入推进改革工作提出三点要求：一是要提高政治站位，师生为本，攻坚克难。他指出“最多跑一次”改革的意义和核心任务在于为师生提供优质高效服务，使教师全身心投入本职工作，使学生把主要的时间和精力投入到学业中去，更好的成长成才。作风建设是党的建设的永恒主题，我们要把“全心全意为人民服务”的根本宗旨始终贯穿落实在学校的发展改革中，做好“清零计划”攻坚战；二是要树立协作意识，转变思维，破旧立新。要深刻认识到改革就是破旧立新，不是简单把线下流程搬到线上，也不是各部门各自为阵，闭门造车，而是要以全面提升机关效能为着力点，厘清部门职责，加强业务协同，推进流程再造，从“一件事”角度出发推进改革。三是要树立智治理念，与时俱进，主动作为。学校“十四五”规划把“强化数字赋能，打造整体智治”作为战略思路，并制定了《数字校园建设专项规划》，为学校今后“最多跑一次”改革的向纵深推进指明了方向。各单位部门要达成共识，明确数字化驱动的改革是“最多跑一次”改革的发展方向，要主动打破“信息孤岛”“部门壁垒”，构建师生整体智能服务体系。

王杰法就做好作风建设推进“最多跑一次”改革新发展阶段提出三点建议，一是要加强顶层设计，深化作风建设，不断推进制度流程再设计再优化，完善智治体系；二是要多听取师生的意见和建议，从师生的需求为出发点，切实为师生提供优质服务体验；三是要强化数字化赋能，各部门（单位）要结合数字化改革做整体谋划，通过数字浙江、数字校园的建设推进作风建设取得新成果。

学校各部门（单位）、非学科性学院主要负责人及办公室主任参加了会议。