2月8日，是节后上班第二天，第一附属医院教职工生以饱满的激情、昂扬的斗志、务实的作风投入到工作中，全方位为患者提供高质量的服务。

有序应对就诊高峰

2月7日，正月初七，春节后第一个工作日，第一附属医院迎来就诊高峰。院党委、行政统一部署，各部门积极配合，疫情防控有条不紊，医院就诊秩序井然。

预检分诊点进行重点环节管理、严格落实“三必查一询问”及预检分诊制度。门诊部积极做好各项准备工作，保障物品准备充分、终端机及信息系统运行正常，咨询台增设志愿者协助维持现场秩序，门诊工作人员加强诊室巡视，发现问题及时协调处理。

住院门诊结算窗口取消调休，全员上阵，所有窗口全部开通；严格落实绿色通道制度，并制定应急方案，应对特殊情况，调派专人受理和解决患者诉求。

志愿者开展导诊、咨询服务，为患者提供办理就诊卡、充值缴费、取号挂号等服务，主动为患者答疑解惑，使患者获得良好的就诊体验。

医疗技术引领高水平发展

嘴角歪斜，说不出来话，四肢无力，恶心，呕吐，头痛，头晕……65岁的王阿姨突然出现上述症状，被紧急送到第一附属医院。诊断明确为急性大面积脑梗死后，医院迅速启动脑卒中绿色通道，检查、化验、查体、谈话、药物溶栓一气呵成，仅1个多小时后患者症状就得到明显缓解。

“感谢你们！是你们给了我第二次生命！”重度主动脉瓣关闭不全、命悬一线的24岁患者小常，成功进行体外循环下主动脉瓣机械瓣置换术后，掩饰不住内心无限的感慨，对医护人员感激地说。

除了上述脑梗介入治疗、心脏治疗的高效管理模式外，医院还开展了经内镜逆行性胰胆管造影术（ERCP）+内镜下鼻胆管引流术（ENBD）+内镜下胆管切开取石术（EST）+胆管球囊扩张术、急性心肌梗死介入手术、不稳定心绞痛介入手术、肿瘤多学科联合诊疗、急性上消化道出血急诊救治快速通道诊疗、子宫动脉栓塞+左下肢动脉取栓手术、胸椎压缩骨折微创手术……2022年以来，第一附属医院坚持以患者为中心，推动临床着力创新医疗服务模式，进一步提高了医疗质量，改善了医疗服务品质，提升了患者的就医体验。

全面打造有温度的服务

第一附属医院在大门口处对入院车辆、行人进行双码管理；院内加强车辆引导，保障道路畅通；开展全院安全巡视排查，及时消除安全隐患。对重点部门的相关设备进行排查，确保医院安全高效运行。

医院立足临床护理服务，创新护理服务模式，优化护理服务流程，促进护理服务高质量发展；应用新理念、新技术，规范专科护理措施，延伸优质护理服务，满足患者个性化、差异化健康服务需求。同时持续推进“十四五”河南省医学重点学科建设项目和2022年度国家自然科学基金项目的申报工作；科研实验室高效运转，积极促进科研成果的形成及转化。

为人民群众实在办事、办实在事，持续优化机制、提升效能，第一附属医院将不断巩固拓展党史学习教育成果，进一步增强医疗服务能力，巩固改善医疗服务品质，为人民群众的健康保驾护航！