“十三五”期间，后勤处始终围绕学校发展大局，紧扣规划，秉承“管理育人、服务育人、环境育人”工作理念，明确工作目标，强化责任意识，采取有力措施，深化后勤内涵式发展，加快基本建设，推进优质服务，加强智慧管理，倡导绿色发展，不断提高服务保障能力与服务满意度，满足全校师生日益增长的对美好校园生活的迫切需要。6月1日，我们采访了后勤管理与基建处处长张蕊。

陈小波：今年3月以来，图书馆南侧两栋教学实验楼建设一直在加班加点进行中，请问目前项目进展如何？

张蕊：两栋教学实验楼目前是学校体量最大、最迫切需要的建筑项目，其中，经济学院教学实验楼建筑面积33152m2，主要为化学与材料工程、艺术、应用数学和外语专业教学实验用房，管理学院教学实验楼建筑面积34767 m2，主要为机械与电子工程专业教学实验用房和其他专业教室，总建筑面积67919m2，均为五层钢筋混凝土框架结构。项目由云南工程建设总承包股份有限公司中标承建，2019年2月破土动工，工期500个日历天，预计今年7月竣工，因疫情影响，工期推延2个月，现已完成二次结构，正进行室内外粉刷，初步预计今年9月竣工。

“十三五”期间，后勤处根据校园建设规划，按建设发展轻重缓急，有序推进学校办学急需的各类重点工程建设，新增建筑面积近10万㎡，大大缓解了学校教学生活用房的紧张局面。特别是2019年秋学期开学前，正式启用新大门，圆了巢院师生多年期盼的“大门梦”，新大门气势磅礴、雄伟壮观，校园美誉度直线上升。同时，新建女生公寓、食堂、校医院投入使用，有力改善了住宿、用餐、就医条件。

陈小波：新大门启用后，师生们在感受新大门气势宏伟的同时，也看到校园面积一步步在扩大，请谈谈这几年学校的征地工作？

张蕊：大家都知道，没有土地根本盖不了房子，基建项目能够顺利破土动工，得益于征地工作快速推进。“十三五”期间，后勤处联合办公室等部门主动联系地方政府相关部门，先后分三批完成校园周边337.36亩新征土地划拨、土地证办理及让地工作，持续推进500亩用地计划指标落实，保障教学实验楼、体育馆、学生公寓等师生迫切需要的教育教学和学习生活用房建设项目顺利启动，也为新大门建设扫除障碍。现阶段，学校正与地方政府沟通协商办理校园西南侧122.5亩土地划拨相关手续，并借龙泉路建设契机，积极争取龙泉路南与校园东北侧围墙间近20余亩土地，使得学校停滞十年之久的征地工作取得实质性进展。

陈小波：今年毕业生返校后，校园随处可见“我与巢院”的摆拍留念，请介绍一下美丽校园建设情况？

张蕊：2018年，学校完成第4次校园规划调整修编，根据学校办学定位、办学理念和发展目标，对照部颁指标，以“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念为指导，合理利用学校现有土地，结合校园现状，遵循可持续发展的原则，整合空间秩序，调整优化校园功能布局，形成“一轴一带，三纵三横”的整体架构，为美丽校园建设科学编制顶层设计。

后勤处坚持“一张蓝图绘到底”，按照“整体规划设计，分步分区实施”的原则，一手抓新区建设，一手抓老区升级改造。新区建设如火如荼，教学楼宇拔地而起，新征土地平整绿化初步完成。加大学校路网建设，推进新老区有机衔接，完成新大门中轴道路、玉泉路、沸泉路及新建建筑周边道路建设和图书馆周边道路黑化提升改造，改善校园交通环境，基本形成校园“一轴”。推行垃圾分类，加强宣传与硬件配置，增置分类垃圾桶，引导师生分类投放，“变废为宝”，共建清洁、绿色校园。大力实施校园绿化提升，打造红榉大道、银杏大道、香樟大道、玉兰大道等景观道路，完成清水塘景观改造、淳泉路中心花园景观工程建设及校园景观水系项目设计，校园景观特色鲜明，环境育人内涵丰富。全力增强校园配套设施保障供应能力，完成明德楼改造、艺术楼改造、图书馆空调改造、雨污分流等工程，老区换新颜、新区展风采，美丽校园雏形初显。同时，不断充实完善体育设施设备，先后完成第二田径运动场、“五人制”足球场、网球场、沙滩排球场等场地建设和第一田径运动场、蓝球场、排球场等场地维修改造，充分满足师生户外健身运动需要。

陈小波：近几年，每逢端午、中秋，巢院总能成为“别人家的学校”，请问你们为同学们做了什么？

张蕊：自2016年以来，为体现学校人文关怀，后勤处利用食堂调节资金，相继推出“端午送粽子”“中秋送月饼”等特色品牌活动，受师生一致好评。不仅能够感受传统节日温暖，接受传统文化教育，还进一步培育了同学们爱校荣校意识，增强巢院认同感、归属感、荣誉感。不仅如此，每年新生入学时，我们还推出了“新生送清凉”活动，在迎新和军训现场，提供免费的酸梅汤和绿豆汤，并且给予每生100元的军训补助，充分彰显了学校“以生为本”的办学宗旨。联合学工部、团委，开展“光盘行动”“早鸟行动赠餐”等活动，引导同学们养成良好的生活习惯。

正所谓“民以食为天，食以安为先”。学校全力推行食堂社会化改革，引入优质餐饮企业进驻校园，运用先进的餐饮理念经营、管理食堂，从原材料采购、操作加工到端上餐桌，严格按照餐饮规范程序贯彻执行，确保师生“舌尖上的安全”。为保证服务质量，邀请安巢经开区市场监督管理部门进校检查指导，吸纳伙管会学生组建师生监管队伍，建立线上监督管理群，定期开展满意度调查，构建多层次、全方位的监管长效机制。近几年，在安巢经开区餐饮服务考核中，在校服务食堂全部荣获A级食堂称号。

陈小波：一些毕业多年的老校友返校游园，在感慨校园翻天覆地变化的同时，他们发现曾经的后山商业街、东西侧街都消失了，能不能介绍一下具体情况？

张蕊：原后山生活网点、东西侧街，提供餐饮、生活用品、美甲理发、快递等服务，虽给师生生活提供一定的便利，但店面拥挤、人员聚集、违规搭建较多，存在一定的食品卫生与消防安全隐患，特别是芜湖杨家巷爆炸事故后，学校将其列为校园环境安全综合治理重点工作。2016年-2017年，在省综治委、省委组织部、省委教育工委、省教育厅和合肥市委市政府指导下，校地联动配合，合理处置并全面拆除后山生活网点51个门面房；清理校内4户违规店外店的占道棚户、23户占道流动摊点；封闭围墙通道10处、拆除跨越围墙楼梯3道；校园东（北）侧围墙外45户约7600平方米、大门口学院路两侧13户约1200平方米违章建筑全部拆除到位。校园综合环境整治攻坚战取得丰盛战果，彻底根除了校园及周边存在的安全隐患，并对拆除区域全面进行绿化，还原了“绿水青山”的校园周边环境。

经校园商贸整合，先后引入杭州华联商超贸易连锁有限公司和山东纳博士经贸有限公司，分别在学生第二食堂负一楼（人防工程）和新建学生食堂三楼开展商贸综合服务，主要经营超市、餐饮、快递、美甲理发、手机维修、快递等生活服务。针对师生普遍反映的校园快递分散、混乱等情况，学校成立校园快递中心，整合校内快递资源，采用校企合作形式引进菜鸟驿站，集中管理。

陈小波：近三年入学的新生在刚收到录取通知书，还没有进校，就已经知道自己的床位了，这是怎么回事？

张蕊：2017年，借助智慧校园建设契机，加快推进学生公寓信息化建设，陆续上线网上排宿、调宿、报修等管理服务功能，2017级新生收到录取通知书即可通过扫码“今日校园”查询住宿信息，开展线上找室友、话家常等娱乐小活动，提前适应大学生活。同年6月，完成学生宿舍分级入住调整和校园物业整合。同学们按届居住，毕业统一离校，便于集中维修，新生及家长入学报到时，对全新的住宿环境赞不绝口。统一集中维修不仅刷白了墙壁、修缮了门窗床桌、清洁了室内外卫生，还统一配备纱窗、窗帘，不断完善住宿条件，下一步还将深入探索床上用品进宿舍机制，真正做到“拎包入住”，家一般的温馨。物业整合开启校园“大物业”管理模式，明确校园保洁、绿化养护、门卫值勤、秩序维护、水电保障、小型维修等物业服务标准，避免多头管理和推诿扯皮，特别是将水电管理和日常零星维修纳入物业服务范围，宿舍报修从线下纸质登记汇总派单转至线上报修，大大提高了响应速度和效率，好评一片。

近几年，学校积极完善学生公寓配套设施，招标引入洗衣机、吹风机、直饮水机、公共浴室等项目，努力打造服务育人阵地，改造自习室，营造文化氛围，在公寓值班室和校医院配置冰箱、中药熬制设备，增设吹风机和镜子，设置爱心宿舍，更换晾衣杆，增加公寓沿途路灯数量和亮度，为同学们生活学习保驾护航，系列看得见、摸得着的贴心、暖心服务持续更新。去年还完成了学生公寓水电联控系统改造升级，实行水电费线上查询、收缴，不仅增强同学们水电节约意识，还杜绝了违章电器，确保居住用电安全。

陈小波：校医院整体搬入新楼，就诊环境耳目一新，请问医疗服务质量和水平如何提升？

张蕊：校医院属城镇职工医疗定点医疗机构，业务由属地卫生健康部门管理监督，设预防保健科、内科、医学影像科、中医科，承担全校师生日常诊疗服务，坚持公益性，药品实行零差价。2018年，新建校医院正式投入使用，坚持“硬”“软”同抓，一手抓硬件，购置DR等医疗辅助设备；一手抓软件，推进运营模式改革，与巢湖市三级甲等医院安徽医科大学附属巢湖医院共建医疗联合体，引入优质医疗服务资源，充实医院硬核实力，师生校内看病就诊更有保障。一方面，安徽医科大学附属巢湖医院每月派驻一名具有主治及以上职称的医生进驻校医院诊室3，同学们可在工作日期间前往就诊；另一方面，同学们遇突发情况，可直接从校医院转入安徽医科大学附属巢湖医院，走“绿色通道”不用再次挂号。去年，根据师生对牙科诊疗的诉求，托管引进铭德口腔诊所，师生校内看牙整牙更为方便。

陈小波：听说，学校夜间特别是凌晨以后也能供水了，师生戏称一改多年的“夜间储水”习惯，什么情况？

张蕊：学校位于汤山脚下，地势较高，市政供水压力不够，无法供达楼层较高住户和宿舍，因此，学校自建蓄水池，先储水，再供水，属于二次供水，过去学校只有两个蓄水池，储水容量仅能保障早上6点到晚上12点期间使用，需要夜间停水及时进行补水。去年，学校新建东区水库投入使用，改造供水设施，增强蓄水与供水能力，全面实现了24小时供水。

校园水电保障直接关乎到学校师生教育教学和学习生活等方方面面，学校及时更换教学区域低压配电柜及生活区域高压配电柜，深度清理教学场所空调专线，采购安装东区变压器，启动开闭所建设，全面提升用电保障。同时，推进节约型校园建设，开展校园教学楼绿色照明灯具及节水器具改造，启动节能监管平台（二期）建设，生均能耗逐年下降，校园节水节电成效明显。2017年，获批省教育厅2018年节能专项资金支持20万元。2018年，被省机关事务局、发改委、财政厅联合评选为第三批节约型公共机构示范单位。2019年，获批省教育厅2020年节能示范重点项目补助专项资金45万、财政厅2019年度公共机构节能项目以奖代补资金（新建工程热水系统项目）23万元。

陈小波：“十四五”期间，后勤处重点工作有哪些？

张蕊：“十三五”期间虽取得了一点成绩，但面对新时代地方应用型高水平大学建设要求，仍有不小差距。“十四五”全体后勤人将不忘初心、牢记使命，对照指标查缺补漏，分步推进人才周转房、大学生活动中心、研究生（留学生）学生公寓组团及体育馆等重点工程建设；分片推进景观水系等景观绿化建设；分期推进“三纵三横”校园主干道路网建设。同时，以学校“三全育人”综合改革试点为契机，科学编制《巢湖学院“服务育人”工作实施方案》，坚持“多部门联动、深层次融合”组织原则，内外兼修、软硬同步，加强学生公寓、食堂文化建设，建立育人文化活动体系，开创学校“服务育人”崭新局面。

采访手记：“采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”，品尝蜂蜜的美味时，或许很少有人想到蜜蜂的辛劳，当我们徜徉在校园的美景中，享受“人在画中游”的惬意时，又有谁注意过身旁或是在洒扫庭除的清洁工，或是在补种草坪的环卫工呢？后勤处的工作既是人前的，也是人后的，说是“人前”的，是因为他们的工作成果会以直观可感的形式呈现在师生们的眼前，说是“人后”的，则是因为享受他们成果的时候，人们并不会刻意记住他们的名字，希望广大师生员工对后勤处和后勤人的工作多一份关注，多一份理解！（文/陈小波 图/受访单位提供 审/余洁平）