编者按：经过半年多的调研、设计、开发和压力测试，学校新版网上综合服务平台建设基本完成，已上线试运行。为什么要建设网上综合服务平台？综合服务平台有哪些新的功能和特点？未来使用综合服务平台应该注意什么？针对这些师生关注的问题，本网采访了信息化团队负责人，对相关问题进行解答。

记者：为什么要建设网上综合服务平台？

答：学校“校内平台”和“我的空间”建设于2013年，随着互联网技术的飞速发展，特别是移动应用需求的快速增长，原有平台在功能及使用体验上已无法满足广大师生的需要。信息化团队在多方调研和征求意见的基础上，采用IT最新技术，以一网通办为目标，设计推出网上综合服务平台。新平台整合现有“校内平台”和“我的空间”，进一步减少页面层级；重新规划设计网上办事大厅，突出办事功能；全面支持移动应用，实现手机端业务办理。为学校教学、科研和管理打造了更为完善的信息化支撑平台。

记者：综合服务平台有哪些新功能和新特点呢？

答：综合服务平台在功能上充分体现综合性、服务性、共享性特点。除了汇聚了新闻、公告等传统元素，也是校内各类应用的总入口、各类信息和各类服务的总聚合。

其中的网上办事大厅致力于打破传统按部门查找业务的方式，提供更多元的分类方式，使师生查找业务更加便利，试运行期间首推40多个新的办事流程，部分跨部门业务首次实现一站式网上办理，努力实现“让数据多跑路、让师生少跑腿”的工作目标。基于学校基础数据库（人事、财务、国资、本科生教育、科研等业务系统的数据已经汇聚入库），新平台加强数据共享服务，教师网页、业务办理中的部分基础数据将自动从基础数据库中抓取，减少师生信息的重复填写，未来也将逐步为师生提供数据一张表功能。

在使用上，综合服务平台着重突出个性化配置和多终端支持。用户可根据个人喜好，选择自己喜欢的主题皮肤、自定义配置内容；不仅可以在PC端，也可以在手机、PAD等终端上随时随地登陆使用，实现移动教学、移动办公、移动信息查询等各项服务。

记者：您认为在使用综合服务平台时应该注意什么呢？

答：《网络安全法》中明确要求做好个人信息保护。综合服务平台因为整合了更多信息，如何使用“技防+人防”手段保护好个人信息变得更加重要。技防层面主要由网络技术中心负责，平台建设过程中启用了层层安全防护措施；人防层面，则需要广大师生与我们一同努力构筑安全防线。具体操作上，一是按照《网络安全法》和公安部门要求使用强密码，即密码使用至少3种字符组合（大小写字母，数字，特殊字符如！@#），并且不少于8位字符；二是在日常使用中保护好自己的统一身份认证信息，不要将用户名、密码等借与他人使用，以免造成信息泄露，造成损失。

记者：要是设置的强密码太复杂，总是记不住怎么办？

答：安全和便利是个矛盾体，密码太复杂了，确实不好记，新平台充分考虑到这一问题，推出多种登录方式，除了使用用户名密码外，正式上线运行后还可通过微信、QQ等第三方登录。试运行期间，平台首次增加了微信扫码登录功能，只要关注了中国农业大学微信企业号，使用微信扫码即可轻松登录平台，密码再复杂也没关系啦。

记者：综合服务平台试用过程中如果发现问题如何反馈呢？

答：综合服务平台试运行网址为http://one.cau.edu.cn，师生可在浏览器中输入网址，或点击“校内平台”中飘窗，或用手机在微信企业号中点击“A综合服务平台（试运行）”进入试用。

新平台建设是一个复杂的系统工程，目前融合了40多个业务系统，对接超过100个接口，建设测试工作量巨大，试运行过程中可能还会发现很多不完善的地方，欢迎广大师生通过网络技术中心“在线咨询”栏目，或电子邮件（wlzx@cau.edu.cn）、电话（62738000）等方式提出宝贵修改建议，信息化团队将努力改进完善。如部分用户不清楚如何操作，电话沟通不能释疑且确有需要的，网络技术中心可派专人上门服务。

最后，对于新平台上线测试给师生造成的不便，我们致以诚挚歉意，敬请谅解！