为建设幸福校园和有温度的大学，进一步推动《北京市接诉即办工作条例》贯彻实施，坚决把“接诉即办”任务作为“我为群众办实事”的重要举措，加强对学生教育引导，打通治理学校“接诉即办”工作的最后一公里，本着为学生提供更便捷的沟通渠道及更细致的服务体验原则，在党校办、后勤保障中心的配合下，我校“校园12345”学生服务热线更改为“010—64901234”，新号码于即日起正式启用，主要服务在校生日常学习和校园生活等方面的诉求，及时听取学生对学校管理服务的意见和合理化建议等。

学生服务热线将为在校生提供事务、教务、财务、网络、医疗、后勤、心理、就业、征兵、图书、其他、建议等12大类50余项服务，服务时间为工作日8:30至18:30实时响应，法定节假日及寒暑期9:00至16:00实时响应。